Politique d’expédition

Bien sûr 😊 Voici un modèle complet de politique d’expédition que tu peux copier-coller et adapter à ton site (délais, tarifs, pays, etc.).

🚚. Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 27/02/2026

Merci de faire vos achats sur Liftniva. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations relatives à la préparation, l’expédition et la livraison de vos commandes.

1. 📦 Traitement des commandes

  • Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).

  • Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation d’expédition contenant un numéro de suivi.

  • En période de forte affluence (soldes, fêtes, promotions), les délais de traitement peuvent être légèrement prolongés.

2. 🌍 Zones de livraison

Nous livrons actuellement :

  • 🇫🇷 France métropolitaine

  • 🇪🇺 Europe

  • 🌎 International (selon disponibilité)

Si votre pays ne figure pas dans la liste, merci de nous contacter à : mbonneau26@gmail.com.

3. ⏱ Délais de livraison estimés

Les délais de livraison varient selon la destination :

  • France : [2 à 5 jours ouvrés]

  • Europe : [3 à 7 jours ouvrés]

  • International : [5 à 15 jours ouvrés]

⚠️ Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur ou de circonstances exceptionnelles (grèves, conditions météorologiques, douanes, etc.).

4. 💰 Frais d’expédition

Les frais de livraison sont calculés :

  • Soit forfaitairement : [ex : 4,90€]

  • Soit en fonction du poids et de la destination

Les frais exacts sont affichés lors du passage en caisse avant validation de la commande.

5. 📍 Suivi des commandes

Dès l’expédition, un numéro de suivi vous sera envoyé par email.
Vous pourrez suivre votre colis directement via le site du transporteur.

6. 🚫 Retards, pertes et colis endommagés

Nous ne sommes pas responsables :

  • Des retards imputables au transporteur

  • Des erreurs d’adresse fournies par le client

Si votre colis est perdu ou arrive endommagé :

  1. Contactez-nous sous 48 heures après réception

  2. Fournissez des photos du colis et des produits

  3. Nous trouverons une solution adaptée (remplacement ou remboursement)

7. 🏷️ Droits de douane et taxes (International)

Pour les commandes internationales, des frais de douane ou taxes d’importation peuvent s’appliquer.
Ces frais sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans nos prix.

8. 📩 Contact

Pour toute question concernant l’expédition de votre commande :

📧 Email : mbonneau26@gmail.com
📍 Adresse : 91 route des romains 67200 Strasbourg